汇业洪桂彬新著:避免“小问题变成大矛盾”?直线经理如何做好员工管理

发布时间:2020-09-24

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《管理者全程法律顾问-非HR经理的员工高效管理指南》一书由汇业合伙人洪桂彬律师编撰,成稿于2020年2月,恰逢新冠疫情爆发,国内的企业劳动关系面临前所未有的冲击。企业和员工究竟如何共克时艰?成为企业、政府和社会高度关注的问题。在新冠疫情蔓延的背景下,越来越多的公司遭遇较大的经营压力,或推动组织变革,或调整用工方式,或实施降薪裁员以自救。然笔者发现,有些公司推行各类举措困难重重,甚至安排数天年假也遭致员工反对;但也有企业员工主动申请无薪事假甚至向公司出借资金,与企业共渡难关。企业命运迥异的背后绕不开一个话题,如何做好新时期的的员工关系?

一直以来,很多企业将员工关系理解为HR部门的职责,业务部门的管理者要么做个“甩手掌柜”,一旦员工管理有问题就将皮球“踢”给人力资源部,要求HR部门积极“摆平”;要么管理者瞎管乱管但又缺乏章法,待矛盾不可调和时再提请HR“介入”,但往往为时已晚。员工管理的失败不仅极大地削弱了管理者的管理权威,轻则导致劳动争议败诉,重则引发连锁反应。笔者2019年曾处理一起劳动争议,由于某直线经理对员工的违纪处理失当,最终导致员工产生“报复”行动,通过微博等方式大肆举报公司的各类违规行为,供应商获知后对公司采取各类诉讼财产保全措施,从而引发企业资金断裂公司停摆关门的悲剧。

“员工关系无小事”,这是笔者从事十几年员工关系法律服务的切身体会,而承担此重任的最佳角色并非HR而是业务部门的各级管理者,笔者从2013年起受邀为多家世界500强企业提供《直线主管/经理的员工关系技能提升》培训,也了解到多数管理者缺乏员工关系的基本训练,多凭感觉或习惯作出各种涉及员工关系的决定,不仅给企业HR带来极大困扰,也严重妨碍组织绩效的提升。有鉴于此,笔者结合7年来数百家企业的授课经验以及所办理的劳动争议案件,提炼出一本著作即《管理者全程法律顾问:非HR经理的员工高效管理指南》,本书重点在以下方面提升管理者的员工管理技能:

1. 提炼管理者应知应会;对员工关系所涉及的劳动法等基本知识作深入浅出的解析,使各级管理者与HR建构员工关系领域的“共同话语”;

2. 展示具体示范性做法;管理者不仅需要知道是什么?为什么?还需要了解如何去做?本书将结合管理者最常见的业务场景(如员工低绩效、违纪、泡病假等)展示具体示范性做法;

3. 归纳最高频业务场景;本书并不追究穷尽所有员工关系的问题,而旨在解决管理者所遭遇的最高频发生的问题的解决方案,特别包括基础的工作管理、绩效管理等;

4. 案例式解析管理盲区;本书以实际发生的劳动争议案件为线索,解析管理者的各种管理行为是如何导致劳动争议的,从而排除企业管理实践中最常见的误区和雷区。

管理和发展下属是管理者最重要的工作职责之一,在新的环境下,做好员工关系显然是各级管理者领导力的重要组成部分,希望本书的出版有助于中国管理者更好地做好员工关系,共同促进组织绩效的提升。

洪桂彬

■ 汇业合伙人

洪桂彬律师,全国知名劳动法培训专家、汤森路透practical law特约作者,解放日报上海观察特约点评专家,执业领域为公司法、劳动法与争议解决,同时熟知人力资源管理与用工成本实践(社保/财税),在劳动合规管理、并购重组与人员安置、高管争议调处等领域有丰富的执业经验。为多家世界500强在华企业提供员工关系法律服务。洪桂彬律师常年就劳动关系热点问题接受新闻综合频道、东方卫视、中国经营报、21世纪经济报道等知名媒体采访发表专家意见。著有《卓越HR必备:企业用工风险防范实务操作》《社会保险风险控制与成本优化实务》等书籍,并撰写发表了上百篇专业文章。

*本书于2020年9月出版,京东、当当等平台有售。

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